INSTALLATIONS COMMERCIALES

Performances et perspectives des Installations Commerciales

Innovation, satisfaction client, respect de l'environnement et performances sont les mots d'ordre de la direction des installations commerciales de VINCI Autoroutes. Avec des réouvertures marquantes, le déploiement de stations de recharge pour véhicules électriques et des initiatives festives, chaque projet vise à améliorer l'expérience des usagers et à moderniser les infrastructures. (...)

Renouvellements et réouvertures : ces derniers mois, la direction des installations commerciales de VINCI Autoroutes a mené à bien plusieurs projets de renouvellement, avec la réouverture de 8 aires de services avant l’été. Parmi celles-ci, l’aire de Frontonnais se distingue particulièrement par son excellente expérience client, devenant ainsi une référence en matière de satisfaction et de qualité de service (parcours client et offres de restauration uniques). En outre, le projet de l’aire de Loiret, récemment agréé par l’État, entre désormais dans sa phase de lancement. Il vise à renverser les codes et à faire de cette aire un site exemplaire sur le plan de l’insertion et de l’économie circulaire.

Développement des infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE) : la stratégie de déploiement des stations de recharge électrique sur les aires de services et de repos du réseau VINCI Autoroutes continue de progresser. Plusieurs nouvelles stations ont été ouvertes et de nombreuses autres sont prévues dans les mois à venir, renforçant ainsi notre engagement en faveur de la mobilité durable. Des stations existantes seront également prochainement étendues pour augmenter les capacités d’accueil et de recharge des électromobilistes.

Parmi les stations IRVE phares, on peut citer à titre d’exemple :

  • Bourges-Marmagne et Val-de-Cher : un nouveau partenaire, Zunder, a implanté sur ces deux aires du réseau Cofiroute deux de nos plus grandes stations avec 25 points de recharge. Les stations situées sur les aires du Val-de-Cher et de Bourges-Marmagne, proposant 25 points de recharge pour 31 connecteurs chacune, font partie des infrastructures de recharge pour véhicules électriques les plus importantes parmi celles actuellement en service sur le réseau autoroutier français, selon les chiffres officiels publiés par le Ministère de la Transition Écologique et de la Cohésion des Territoires (disponibles à l'adresse https://transport.data.gouv.fr/datasets/fichier-consolide-des-bornes-de-recharge-pour-vehicules-electriques).
  • Aires de repos : ces dernières semaines les premières stations de recharge pour VL sur aires de repos ont été mises en service offrant ainsi plus d’une centaine de nouveaux points de recharge à nos clients.
  • Palombières : la première station IRVE dédiée aux poids lourds, dont l’ouverture est prévue début décembre, marquant une étape importante dans le lancement de la décarbonation du PL.

Données Chiffrées

  • Performances sur le réseau : à fin octobre le chiffre d’affaires est en progression de + 2 % par rapport à la même période 2023. L’activité est notamment soutenue par les nouveaux concepts et l’arrivée de nouvelles offres.
  • La Voix du Client – Notes Google : 4/5, c’est la note moyenne des avis laissés par nos clients sur les aires de services et de repos (à fin octobre 2024)